Apple’ın 2020 yılında piyasaya sürdüğü iPhone 12 modelinde, 2025 yılı itibarıyla iCloud yedekleme özelliğinin çalışmadığına dair kullanıcı şikâyetleri artış gösterdi. Gece otomatik olarak yapılması beklenen yedeklemeler başarısız olurken, manuel yedekleme denemeleri de sonuçsuz kalabiliyor.
iPhone kullanıcılarının aktardığı bilgilere göre, “Son yedekleme başarısız oldu” ve “Yedekleme tamamlanamıyor” uyarılarıyla karşılaşılması sıkça yaşanıyor. Bazı kullanıcılar, yedekleme işleminin yüzde 100’e yaklaştığı sırada birden kesildiğini, uzun süre beklemeye rağmen işlemde ilerleme kaydedilmediğini belirtiyor.
Depolama alanı yetersiz olabilir
Uzmanlar, söz konusu sorunun en temel nedenlerinden birinin iCloud üzerindeki yetersiz depolama alanı olduğunu belirtiyor. Apple, hâlen ücretsiz kullanıcılarına yalnızca 5 GB alan sunarken, bu alanın fotoğraflar, mesajlar ve uygulama verileriyle kısa sürede dolduğu ifade ediliyor.
Depolama alanının dolması durumunda kullanıcıların şu adımları izlemesi öneriliyor:
- Kullanılmayan eski yedeklemelerin silinmesi
- Fotoğrafların farklı platformlara aktarılması
- iCloud+ hizmetine geçilerek ek depolama alanı satın alınması
Bağlantı sorunları yedeklemeyi etkileyebiliyor
iCloud yedekleme işleminin yalnızca Wi-Fi bağlantısı üzerinden yapılabildiği hatırlatılırken, internet bağlantısının zayıf ya da kesintili olması durumunda yedeklemenin tamamlanamadığı bildiriliyor. Ayrıca, cihazın düşük güç modunda çalışması da yedekleme sürecini etkileyebiliyor.
Bu kapsamda kullanıcıların; modemlerini yeniden başlatmaları, cihazı 5 GHz frekansında çalışan bir Wi-Fi ağına bağlamaları ve gerekirse ağ ayarlarını sıfırlamaları tavsiye ediliyor.
Güncelleme sonrası sorunlar yaşanabiliyor
Bazı kullanıcılar, iOS 17.4 güncellemesinden sonra yedekleme işlemlerinin daha sık başarısız olduğunu ifade ederken, yazılım güncellemelerinin ardından sistem içi çakışmaların yaşanabileceği belirtiliyor. Apple’ın sunucu hizmetlerinde zaman zaman geçici kesintiler yaşanabildiği, bu nedenle firmanın sistem durumu sayfasının kontrol edilmesinde fayda olduğu kaydediliyor.
Manuel yedekleme ve sistem sıfırlama önerisi
Uzmanlar, otomatik yedekleme çalışmadığında manuel yedeklemenin tercih edilmesini öneriyor. Bu işlem için cihazın “Ayarlar > [Adınız] > iCloud > iCloud Yedekleme > Şimdi Yedekle” adımlarını takip ederek Wi-Fi’ye bağlı ve şarjda olması gerektiği hatırlatılıyor. Ayrıca iCloud hesabından çıkış yapılıp tekrar giriş yapılması ve iCloud yedekleme özelliğinin kısa süreliğine kapatılıp yeniden açılması da önerilen çözümler arasında yer alıyor.
Sorunun devam etmesi halinde, “Ayarlar > Genel > Aktar veya Sıfırla > Tüm Ayarları Sıfırla” adımıyla sistem ayarlarının sıfırlanabileceği, bu işlemin kişisel verileri silmeyeceği bilgisi paylaşılıyor.
Donanımsal ya da hesap temelli sorunlar da gündemde
Nadir görülen bazı durumlarda, Apple Kimliği ile ilgili yaşanan teknik aksaklıklar veya daha önce kullanılan cihazlarla yaşanan yedekleme çakışmaları da süreci etkileyebiliyor. Ayrıca, daha önce tamir görmüş veya ekranı değişmiş cihazlarda Apple’ın güvenlik sistemi iCloud erişimini sınırlayabiliyor.
Kullanıcılar, yukarıda belirtilen adımlara rağmen sorunun devam etmesi halinde Apple Destek hattı üzerinden teknik yardım alabiliyor.
