Günümüz iş dünyasında, altyapı yönetimi her işletmenin BT süreçlerinin temel bir bileşeni olarak öne çıkmaktadır. Bu yazıda, altyapı yönetiminin ne anlama geldiğini, neden hayati öneme sahip olduğunu ve hangi kesimlerin bu kavramdan faydalanabileceğini ele alacağız. Adından da anlaşılacağı üzere, altyapı yönetimi; kurumsal ağınızın fiziksel ve sanal bileşenlerini korumak, izlemek ve güncellemek için sürdürülebilir bir faaliyettir. Bu süreç, optimum performans için uzman bir altyapı yönetimi hizmet sağlayıcısı tarafından yönetilmelidir. Şimdi, altyapı yönetiminin ne olduğuna yakından bakalım.

Altyapı yönetimi hizmeti, bir şirketin temel operasyonlarını idare etmeyi kapsar. Bu hizmetler, kuruluşun ana işlevlerini desteklemek amacıyla gerekli donanım, yazılım, tesis ve ilgili ekipmanların yönetimini içerir. Dolayısıyla, altyapı yönetimi hizmetleri; şirketin BT altyapısının kesintisiz çalışmasını ve bakımını üstlenir.

Altyapı yönetimi: kısa bir genel bakış

BT altyapısını yönetmek uzmanlık gerektiren bir alandır ve herhangi bir işletmenin başarısı, bu hizmetin etkinliğine bağlıdır. Altyapı yönetimi, sistemlerin fiziksel bileşenleri gibi sunucular, depolama birimleri, ağ cihazları ve masaüstü bilgisayarların bakımını ve yönetimini içerir. Temel amacı, tüm bu bileşenlerin uyumlu çalışmasını sağlayarak son kullanıcılar için en iyi sistem performansını temin etmektir. Altyapı yönetiminin hedefleri arasında, BT altyapısının güvenli ve sürekli erişilebilir olması, ayrıca iş ihtiyaçlarına göre kolayca ölçeklenebilir veya küçültülebilir hale getirilmesi yer alır.

Bir kuruluşta altyapı yönetimi genellikle BT operasyon ekipleri tarafından gerçekleştirilir. Bu ekipler, çeşitli donanım bileşenlerini çevrimiçi tutmak ve sorunsuz çalıştırmakla görevlidir. Ayrıca, olası sorunları önceden tespit etmek için izleme yapar, performansı artırmak veya kapasiteyi genişletmek için gerekli yükseltmeleri uygular. Eğer ürünler satıcılar tarafından sağlanıyorsa, altyapı yönetimi bu satıcıları da kapsayabilir. Örneğin, karmaşık sorunları çözmek veya mesai dışı bakım sağlamak için satıcı destek ekipleriyle yapılan sözleşmeler devreye girebilir.

Son on yılda, sanallaştırma ve bulut bilişim teknolojilerinin yaygınlaşmasıyla BT altyapılarını yönetme yaklaşımı değişmiştir. Bu teknolojiler, kuruluşların yeni sunucular, depolama cihazları ve diğer donanım kaynaklarını fiziksel olarak satın almadan veya kurmadan dağıtabilmelerini kolaylaştırmıştır.

Etkili bir altyapı yönetimi hizmetinin öne çıkan özellikleri şöyle sıralanabilir:

• Yüksek nitelikli profesyoneller
• Sunucu ve ağ sorunlarını ele alma konusunda kanıtlanmış uzmanlık
• 7/24 izleme, tanı ve raporlama
• Sorun giderme ve çözüm
• Sunucuların güncellenmesi ve bakımı

Altyapı Yönetim Hizmetleri Sizin İçin Ne Yapabilir?

Altyapıyı yönetmek şirketler için zorlayıcı olabilir, özellikle bütçeyi aşmadan verimli bir şekilde çalıştığından emin olmak gerekir. Altyapı yönetimi hizmetlerinin amacı, şirketlerin bu zorluğun üstesinden gelmesine yardımcı olmaktır. Şirketler, bu hizmetleri farklı şekillerde kullanabilir; bazıları tüm altyapı yönetimini dış kaynaklara devrederken, diğerleri iç ekiplerle belirli görevleri yönetip geri kalanını dışa aktarabilir.

Sonuç olarak, en iyi sonuç için; teknoloji ve sunucular konusunda uzman, şirketin ihtiyaçlarını bilen bir altyapı yönetimi sağlayıcısı seçilmelidir. Şirketler büyüdükçe BT altyapısı gereksinimleri de artar, bu yüzden doğru kapasite ve kaynak kullanılabilirliği sağlamak şarttır. Esnek ve güvenilir bir BT altyapı yönetimi sistemi, kuruluşların uzun vadede rekabet gücünü korumasını sağlar.

BT Altyapı Yönetimi bileşenleri nasıl çalışır?

Altyapı yönetiminin bileşenleri şunları içerir:

• Strateji ve Planlama: Bu, altyapı yönetiminin en üst seviyesi olup, stratejik planlama, tasarım, iş sürekliliği planlaması ve kapasite planlamasını kapsar.
• Hazırlama ve Kurulum: Yeni ekipmanın satın alınması, kurulumu, yapılandırılması ve test edilmesini içerir. Ayrıca, internet erişimi veya güvenlik denetimleri gibi hizmetleri de kapsar.
• İşletme ve Bakım: Sistemlerin performans ve kullanılabilirlik için izlenmesi, rutin bakım görevleri gibi yedekleme, belgelerin korunması, yamaların uygulanması ve güvenlik duvarı kurallarının ayarlanması gibi işlemleri içerir.
• Hizmet Masası: Kullanıcıların BT sorunları veya hizmet talepleri için tek temas noktasıdır. Genellikle talepleri kaydeden bir çağrı merkezi olup, hangi kullanıcıların hangi makinelerde hangi uygulamalarda sorun yaşadığını izler.

Siber güvenlik tehditlerinin artması ve BT altyapısına yapılan yatırımlar göz önünde bulundurulduğunda, tüm BT altyapısını doğru planlamak ve yürütmek akıllıca bir yaklaşımdır. Manuel sunucu yönetimi artık eskimiştir ve altyapıyı kilitlemek büyük bir dezavantaj yaratır. Bilgi teknolojisinde değişim kaçınılmazdır; bu değişimi benimseyen şirketler, dağıtım süreçlerini hızlandırmalıdır. Altyapı yönetimi, tüm BT kaynaklarını sistematik bir iş sürecine entegre eder. Altyapıyı güvende tutmak için çeşitli hizmetler mevcuttur. BT Uzmanlarıyla İletişime Geçin